用户管理

设备默认用户名和密码

用户：admin

密码：空（不用输入）

录像机（NVR、DVR）忘记登录密码？

忘记密码怎么办？

1.录像机有按键的情况下，退到监控主界面（就是平时正常监控没有任何操作的情况下），然后，按前面板方向键的向上键连续按十下，弹出 “restore default user” 提

示，然后点击确定，就把密码清除掉了，现在密码是空，再鼠标右击—点击设置—要求输入用户名密码（什么也不需要输）-直接点击确定，鼠标再右击-设置-->系统工具-->用

户管理-->密码修改--旧密码新密码什么都不填点击确定就可以了。

2.用计算器算临时密码，把录像机上显示的时间，年月日时分秒 完整的告诉我们，或者是拍个照发给我们，我们会给您计算一个临时密码，然后用这个密码登录录像机，在设

置--系统工具--用户管理--修改密码，旧密码就写这个临时密码，新密码不写（空着），确定，做完后录像机就恢复出厂默认，没有密码了。

3.远程协助恢复出厂设置，录像机用网线接到一个能上外网的路由器上，在这个路由器下的电脑上安装电脑客户端软件，打开软件，搜索到录像机的IP地址，在这台电脑上登陆

QQ，然后给厂家技术支持发远程协助过来，后面的让厂家技术支持来操作。

4.用我们的录像机修复工具DeviceFix2，来把录像机密码恢复一下就可以了。

4.7 IPC忘记密码

1.打开IPCamSuite搜索工具，点击刷新搜索，单击选中需要恢复密码的的IPC。

2.点击清除密码按钮，弹出清除窗口。

3.输入用户名“super”和 IPC 的设备序列号（序列号贴在机器的硬件电路板内或者将ID号提供给技术支持获取序列号），点击生成密码，待密码框内出现******后点击确定

按钮，此后 IPC 会自动重启。

CMS忘记密码了，将CMS卸载后重装，装在别的盘里，打开CMS一样会报密码错误？

1.先卸载，然后在这个路径下C:\Users\(当前用户)\AppData\Local\userInfo找到userInfo.xml，删除这个文件后重新安装，这个是win7和win8的路径，如果是其他的

有些不同情况或警告，重装也不行就再运行输regedit进注册列表，编辑里查找JUANCMS ，找到后把找到的juancms的注册表都删掉再重装。

手机APP登陆显示用户名和密码错误？

1.客户没有设置密码一般是录像机的80端口被占用了，更改个端口做一下端口映射即可。

2.我们录像机的密码不能超过10位，否则远程预览时就会报错。

IPC出厂默认IP是多少？

1.IPC默认出厂IP为 192.168.1.168，同时IPC还有一个内置的附加IP 192.168.168.168。（这个可在电脑端添加一个168网段，直接访问192.168.168.168登陆IPC）

手机APP语言选择怎么选？

软件只有一个，语言根据你系统来的，如果你的手机系统语言是英文的就自动或切换成英文的，如果是中文的就会自动切换成中文的。

CMS怎么选择英语？

一般安装是第一个弹出的菜单就会让您选择语言。还可以在设置--》本地设置---》常用设置里选择语言。