“远程”的版本间的差异

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1,在游览器的地址栏输入www.dvr163.com登录进入手机客户端安装包下载页面进行下载安装,本公司开发的软件安全无毒,请用户放心使用;
 
1,在游览器的地址栏输入www.dvr163.com登录进入手机客户端安装包下载页面进行下载安装,本公司开发的软件安全无毒,请用户放心使用;
 
2,安装完成后打开客户端,点击体验一下(也可注册一个账号),在弹出的设备信息界面中输入设备ID号(IPC的ID)、用户名和密码(默认账户为 admin,密码为空),点击保存,在设备列表下点击设备名即可进入监控界面
 
2,安装完成后打开客户端,点击体验一下(也可注册一个账号),在弹出的设备信息界面中输入设备ID号(IPC的ID)、用户名和密码(默认账户为 admin,密码为空),点击保存,在设备列表下点击设备名即可进入监控界面
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==5、用手机、电脑查看实时图像,录像回放时会卡顿?==
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A1:检查设备所在地网络是否存在带宽不够现象,设备流程观看所需带宽如下:
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                                                                          P1:上行 70 KB/s    下行 10  KB/S(回放上行带宽X3)
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                                                                          P2:上行 80 KB/s    下行 10  KB/S(回放上行带宽X3)
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                                                                          P3:上行 90 KB/s    下行 15  KB/S(回放上行带宽X3)
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                                                                          P4:上行130 KB/s    下行 20  KB/S(回放上行带宽X3)
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                                                                          P6:上行250 KB/s    下行 20  KB/S(回放上行带宽X3)                 
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A2:查看手机/电脑硬件配置。(手机最好是最近两年内的手机)

2016年11月8日 (二) 08:17的版本

远程部分

1、用网线将录像机连接至路由器

2、系统设置-网络设置,勾选自动获取IP地址,点击确定,重启录像机,等待2分钟。

3、若不能在线,请去掉自动获取IP地址的勾,手动修改首选DNS为114.114.114.114,网页端口为1111,再次重启录像机,等待两分钟。

4、若还是不在线或者显示——,请联系技术支持进行处理。


4.1 远程设置 4.1.1 NVR 远程设置步骤?

  答:1) 用一根可以正常上网的网线,连接到DVR后面的网口(非常重要);
      2) 鼠标右击->设置->系统设置->网络设置->自动获取ip前打勾,点确定,退出主菜单,重启录像机,等2分钟左右,易视网id就可以获取到在线了。然后再把自动获取ip前的勾去掉,点确定,就行了。
3) 通过上述步骤设置后ID还是显示离线或者ID号显示——,则修改网页端口为1111,首选DNS为8.8.4.4。点击确定。重启录像机,等待2分钟左右。
    4).电脑远程监控:广域网登入(也就是外网,不同一个路由器的网络都叫广域网)

在外网任何一台能够上网的电脑IE浏览器输入www.dvr163.com网址,设备id:易视网ID,用户名:admin,密码:空,登入即可。

4.1.2为什么易视网ID不出来,显示两个——?

2)若第一步已操作成功,IP地址已正确获取,但ID号依然不出来,可在网络设置中将首选DNS修改为:8.8.4.4,改成功之后重启NVR,等待2分钟。
    3)第二步操作依然无效,可联系技术支持升级版本解决此问题。

1.1 DVR录像机怎么远程?

答: 1) 将一条能够正常上网的网线且线路正常的连接至DVR网络接口(非常重要) 2) DVR自动获取ip地址和获取易视网id号设置步骤: DVR主界面->鼠标右击->设置->系统设置->网络设置->自动获取ip前打勾->点击确定,鼠标右击两次->提示“系统配置已更改是否保存保存新的配置”->点击“是”,等待3分钟左右,再进到网络设置界面易视网id号就有了(或显示在线了)

3) 局域网登入(同一个路由器以下的电脑也叫内网): 确保录像机和你现在登入的电脑是在同一个网段内,打开浏览器输入录像机网络设置里面的ip地址(如果80端口改了,要在ip地址后面加上改过后的端口,设修改端口为1111,,即地址为192.168.1.105:1111)

4)电脑远程监控: 在外网任何一台能够上网的电脑输入www.dvr163.com网址,填入设备id:易视网ID,用户名:admin,密码:空

3.1 摄像机连接外网远程

用网线连接IPC与电脑,在电脑的游览器地址栏中输入摄像机的IP地址192.168.1.168,(出厂设置默认 IP)进入登陆界面,输入用户名和密码(默认用户为 admin,密码为空),点击登录进入预览界面。在预览界面中可获得 IPC 的 易视网ID,若无显示 ID,进入 设置-》视频参数-》OSD 设置,将设备地址 OSD 设置下的“是否显示”勾选,IPC 上电联网后,用户才可以通过客户端CMS远程监控,(必须连接外网)

3.2 易视网ID远程 3.2.1网页远程监控: 答:在任一连接入互联网的电脑上用浏览器登录 www.dvr163.com 网站, 输入设备ID号(易视网ID),用户名和密码(默认用户为 admin,密码为空),点击登录,连接成功后会显示所需视频。例如:IPC的ID号为123456789(ID号一般为9位数字),用户为默认用户 admin,默认密码为空(如果客户设置了密码那就输入密码)




3.2 易视网ID远程

3.2.1网页远程监控:

在任一连接入互联网的电脑上用浏览器登录 www.dvr163.com 网站, 输入设备ID号(易视网ID),用户名和密码(默认用户为 admin,密码为空),点击登录,连接成功后会显示所需视频。例如:IPC的ID号为123456789(ID号一般为9位数字),用户为默认用户 admin,默认密码为空(如果客户设置了密码那就输入密码)

3.2.3 电脑客户端远程监控

首先得在电脑上安装客户端(CMS),添加设备有两种方法: 方法1:自动添加设备,勾选所需设备,单击【添加→】将设备添加至右侧【区域】列表中;若设备设有密码,请手动修改密码。(开机电脑客户端会自动搜索设备) 方法2:手动添加设备,支持IP、ID两种方式连接(这里只讲用ID),请根据当前设备实际参数修改通道数、类型、用户名、password等,其中【用户名】为设备登录账户,【设备名】为将在CMS显示的名称,两者可不同







4.2 局域网网页(浏览器输入 IP地址登录) 4.2.1 浏览器输入 IP 登录为何没有图像出现? 答:1)NVR“网络设置”中的“端口”不为默认的“80” ,请加实际设置的端口号。比如 NVR IP 地 址 为 “ 192.168.1.114 ” , 端 口 为 “ 8888 ” , 那 么 浏 览 器 中 应 该 输 入“http://192.168.1.114:8888” ; 2)电脑与 NVR 不在同一网段,无法进行网络访问; 3)IE 类浏览器需要自动安装插件,360 安全类工具会拦截该正常插件的安装,请关 闭 360 安全卫士和 360 杀毒再试;另外建议换用其他安全产品,比如金山卫士和金山毒霸。 4)如果第一次使用,控件可能无法加载,请按4.1远程设置的4.1.1 NVR 远程设置步骤中注意事项操作。


4.3 易视网网页(浏览器输入 www.dvr163.com 以 ID号登录) 4.3.1 使用 ESEE ID 号登录为什么无法连接成功? 答:1)有可能是因为80端口被占用导致的。NVR主界面-》系统设置-》网络设置,网页端口改为1024-9999之间的端口。; 2) 通信运营商禁止 P2P 穿透,此时依赖中心服务器转发,一般效率较低,连接成功率也低; 3)如果使用 360 浏览器,请换用 WINDOWS 自带的标准 IE 浏览器再试; 4)IE 类浏览器需要自动安装插件,360 安全类工具会拦截该正常插件的安装,请关闭 360 安全卫士和 360 杀毒再试;另外建议换用其他安全产品,比如金山卫士和金山毒霸。

4.3.2 易视网登陆几天后会登陆不上?

 答:1)点击案例演示是否可登陆、能登陆证明服务器没问题
     2)重启录像机
     3)进入路由检查UPNP是否映射出录像机的端口、没有,需要重启路由(注意有些路由没有显示UPNP映射端口列表的)

4.3.3 获得ID号登陆不上,http端口ping不通?

 答:1)局域网内有多重路由的NVR录像机是可以获取到ID号,但是无法登陆,请先将连接到外网的路由器的UPNP功能开启,关闭其他路由器的UPNP功能,然后重启NVR录像机和连接到外网的路由器。如果仍然无法登陆,请确认路由器的安全设置项是否禁止了外网访问。

4.3.4 易视网ID号一直显示离线,看不了视频?

  答:1)请正确设置网络远程,参照4.1.1 NVR 远程设置步骤?

2)当地网络域名服务器DNS被劫持了,具体判断方法: Ping www.msndvr.com 是否有返回。若无返回,则可能是有防火墙拦截。检查路由器是否有设置。若有返回,是否为以下6个ip(113.105.223.77 --华南电信ip 120.31.52.77 --华南电信ip 115.28.0.173 --华北ip 159.8.3.10 --美洲ip 50.23.190.219 --欧洲ip 120.24.101.6——深圳ip) 中的任意一个?若不是,100%是被劫持了。 3)解决办法:NVR2.3.2.3以上版本自动修复DNS劫持,若为DVR或者是TVI或者是AHD,则需要定制直接指定DNS修复DNS劫持的软件版本。 4)版本号2.4.0修复DNS劫持修复失败问题

4.3.6 远程监控输入ID号后,出现别的图像?

 答:1)联系技术支持远程解决,重新定制ID号.
     2) 远程定制ID号步骤:
        a.telnet 设备IP,登录
        b.输入命令 RSERIAL_NUM 查询设备序列号,获取设备ID

4.3.7 网络设置那里显示ID号离线,但可以远程看到视频?

  答:1)主菜单点击一键上网,可以看到已经勾选易视网(P2P),ID号显示在线

2)常规设置那里没有开启预览时显示易视网ID,勾选该项即可





手机远程时图像较为卡顿?

1、请检查当前网络带宽是否足够,在通道数较多(例如16路)而带宽相对较小(例如只有4M)的情况下,远程时出图像相对较慢或者卡顿。

2、可能是80端口被占用导致的,系统设置-网页设置,网页端口,修改为1111,可以改善卡顿情况。

3、检查录像机当前软件版本是否为低版本,更新至最新的程序,可以改善p2p体验。

4、可联系技术支持进行排查。


3.2.2 手机远程监控: 1,在游览器的地址栏输入www.dvr163.com登录进入手机客户端安装包下载页面进行下载安装,本公司开发的软件安全无毒,请用户放心使用; 2,安装完成后打开客户端,点击体验一下(也可注册一个账号),在弹出的设备信息界面中输入设备ID号(IPC的ID)、用户名和密码(默认账户为 admin,密码为空),点击保存,在设备列表下点击设备名即可进入监控界面



5、用手机、电脑查看实时图像,录像回放时会卡顿?

A1:检查设备所在地网络是否存在带宽不够现象,设备流程观看所需带宽如下:

                                                                         P1:上行 70 KB/s    下行 10  KB/S(回放上行带宽X3)
                  
                                                                         P2:上行 80 KB/s    下行 10  KB/S(回放上行带宽X3)
                  
                                                                         P3:上行 90 KB/s    下行 15  KB/S(回放上行带宽X3)
                  
                                                                         P4:上行130 KB/s    下行 20  KB/S(回放上行带宽X3)
                  
                                                                         P6:上行250 KB/s    下行 20  KB/S(回放上行带宽X3)                   
    

A2:查看手机/电脑硬件配置。(手机最好是最近两年内的手机)