“视频”的版本间的差异

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== 二:视频类 ==
 
  
 
== NVR添加上图像时有时无 ==
 
== NVR添加上图像时有时无 ==
  
1、检查与IPC的网络连接情况是否正常,系统设置-通道设置-通道OSD,开启通信质量,在预览界面可以看到信号情况
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1.检查与IPC的网络连接情况是否正常,系统设置-通道设置-通道OSD,开启通信质量,在预览界面可以看到信号情况
  
2、确认网线或者路由器是否有问题,更换尝试
+
2.确认网线或者路由器是否有问题,更换尝试
  
3、确认一个路由器或者交换机上接了多少个IPC,是否是由于带宽不足引起的问题
+
3.确认一个路由器或者交换机上接了多少个IPC,是否是由于带宽不足引起的问题
  
4、查看IPC及录像机的程序版本,可在系统设置-系统管理-IPC维护查看IPC当前软件版本,如果是由于程序引起,可更新至最新的程序
+
4.查看IPC及录像机的程序版本,可在系统设置-系统管理-IPC维护查看IPC当前软件版本,如果是由于程序引起,可更新至最新的程序
  
5、尝试通过N1私有协议进行添加,观察是否仍然存在问题
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5.尝试通过N1私有协议进行添加,观察是否仍然存在问题
  
  
 +
==DVR为什么图像画面显示黑白的?==
 +
1. 检查视频制式是否选的正确;
 +
2. 在设备主板的视频制式开关上,进行视频制式设置。
  
==ID在线,添加好后一直不出图像==
+
PAL制式状态
  
1、进入演示点,查看是否能正常出图像。如果不能出图像,请查看当前界面下的流量检测是否为0。可能是易视云没有访问WiFi或者3G的权限。开启对应的权限即可实现访问。
+
NTSC制式状态
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3. 传输距离过远或视频传输线衰减太大,图像会变淡或黑白。加入视频放大器。
  
2、权限没有问题,仍然无图像,可能是手机兼容性的问题,可联系技术支持进行处理。
 
  
3、演示点可以正常出图像,设备端系统设置-网络设置,网页端口修改为1111,重启录像机,2分钟后重新连接。这种情况可能是80端口被占用导致的。
 
 
4、检查设备端当前软件版本,如果为低版本,请更新程序。
 
 
5、可联系技术支持进行排查
 
 
 
 
6、为什么电脑版VR CAM预览没图像?
 
   
 
A1:请检查摄像机添加时账号密码是否输入错误
 
   
 
A2:请检查摄像机网络是否正常
 
   
 
A3:请检查电脑是否安装DIRECTX
 
  
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==ID在线,添加好后一直不出图像==
  
1、图像模糊不清?
+
1.进入演示点,查看是否能正常出图像。如果不能出图像,请查看当前界面下的流量检测是否为0。可能是易视云没有访问WiFi或者3G的权限。开启对应的权限即可实现访问。
  
A1:请查看摄像头镜面是否有雾气或者灰尘
+
2.权限没有问题,仍然无图像,可能是手机兼容性的问题,可联系技术支持进行处理。
  
A2:请查看摄像头设置内清晰度设置是否设置成了流畅模式。
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3.演示点可以正常出图像,设备端系统设置-网络设置,网页端口修改为1111,重启录像机,2分钟后重新连接。这种情况可能是80端口被占用导致的。
 
A3:请检查局域网内是否对摄像头进行了限速或有其他隔离
 
  
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4.检查设备端当前软件版本,如果为低版本,请更新程序。
  
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5.可联系技术支持进行排查
  
  
  
2、为什么图像会卡死?
+
为什么电脑版VR CAM预览没图像?
 
      
 
      
A1:由于摄像头供电居住导致,摄像头的供电处在临界状态,导致供电不稳而促使摄像头“死机”。建议使用出厂配置中的电源进行供电
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1.请检查摄像机添加时账号密码是否输入错误
 
      
 
      
A2:局域网请检查网线是否完好,水晶头无起铜皮、无接错等。
+
2.请检查摄像机网络是否正常
 
      
 
      
A3:无线请检查附近的信号干扰情况(自带的热点很少会出现此问题,一般为站点模式才会出现此问题)
+
3.请检查电脑是否安装DIRECTX
   
 
A4:P2P云播放请检查设备所在是否能够上网,网速是否达到摄像头使用最低的标准。低标请看
 
  
  
2.1.9  预览黑屏,但是OSD(时间或通道名)在变化?
+
==IPC图像偏色==
 
方法1,进入IPC网页设置-》视频参数-》图像参数,检查对比度,亮度是否被修改(全为50),如果被改动则恢复成默认值查看效果。
 
  
方法2,检查后端(NVR/CMS)是否设置了颜色参数。
+
IPC图像偏红或者偏紫?
  
方法3,如果以上两种情况都正常则需要联系厂家技术检查是否与后端(NVR/CMS)存在兼容性问题。
+
1.检查IRCUT是否接反(红黑线对调)。
  
 +
2.进入IPC网页设置--日夜模式--白天切换到夜晚,再夜晚切换到白天,是否有听到IRCUT的切换声音来确认IRCUT是否坏掉,如坏掉则更换IRCUT。
  
2.1.10  图像黑屏,使用九安NVR提示用户名密码错误,使用IE浏览器弹出连接数过多(摄像机直连电脑时)?
+
3.进入网页设置图像设置页面,查看颜色参数是否被设置(全部为50),如果被改动则恢复成默认值查看效果。
 
方法1,进入IPC网页设置-》系统参数-》初始化设置-》恢复出厂设置。
 
  
方法2,升级至1.4.0A5以上的版本。
 
  
方法3,以上两种情况试过仍然无法恢复正常,且断电重启仍然不能恢复,请及时联系厂家技术作进一步分析。
+
半球摄像机,图像局部偏绿?
  
   
+
1.将半球摄像机版本升级到1.4.0修复版本
  
  
3、为什么图像上面有白点?
+
==IPC图像有白点==
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 +
为什么图像上面有白点?
 
      
 
      
A1:若是P3与P4,请升级到最新版本固件即可解决此问题。
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1.若是P3与P4,请升级到最新版本固件即可解决此问题。
   
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A2:由于光源直接对着摄像头照射导致。
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2.由于光源直接对着摄像头照射导致。
 
      
 
      
A3:由于摄像头过热导致的热噪导致。
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3.由于摄像头过热导致的热噪导致。
  
 
 
  
4、为什么摄像头一直是黑白的?
+
为什么摄像头一直是黑白的?
 
      
 
      
A1:在光线不足的情况下摄像头会开启红外灯,图像就会变成黑白
+
1.在光线不足的情况下摄像头会开启红外灯,图像就会变成黑白
 
      
 
      
A2:光照探测灯被遮挡
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2.光照探测灯被遮挡
 
      
 
      
A3:查看摄像机设置内的场景是否选择了夜间模式
+
3.查看摄像机设置内的场景是否选择了夜间模式
  
  
 +
==IPC图像黑屏==
  
2.1.7  IPC图像偏红或者偏紫?
+
预览黑屏,但是OSD(时间或通道名)在变化?
 +
 +
1.进入IPC网页设置-》视频参数-》图像参数,检查对比度,亮度是否被修改(全为50),如果被改动则恢复成默认值查看效果。
  
方法1,检查IRCUT是否接反(红黑线对调)。
+
2.检查后端(NVR/CMS)是否设置了颜色参数。
方法2,进入IPC网页设置--日夜模式--白天切换到夜晚,再夜晚切换到白天,是否有听到IRCUT的切换声音来确认IRCUT是否坏掉,如坏掉则更换IRCUT。
 
方法3,进入网页设置图像设置页面,查看颜色参数是否被设置(全部为50),如果被改动则恢复成默认值查看效果。
 
  
2.1.19  半球摄像机,图像局部偏绿?
+
3.如果以上两种情况都正常则需要联系厂家技术检查是否与后端(NVR/CMS)存在兼容性问题。
  
将半球摄像机版本升级到1.4.0修复版本
 
  
2.1.16 图像出现光晕发蒙?
+
图像黑屏,使用九安NVR提示用户名密码错误,使用IE浏览器弹出连接数过多(摄像机直连电脑时)?
 
   
 
   
这是由于摄像机在组装的时候镜头与前面护罩壳玻璃有一定距离,这样光源光线通过玻璃折射到镜头会导致图像产生光圈发蒙。
+
1.进入IPC网页设置-》系统参数-》初始化设置-》恢复出厂设置。
  
2.1.17  130万半球机在室内白天显示正常,晚上几乎全黑?
+
2.升级至1.4.0A5以上的版本。
  
IPC升级到1.4.3版本即可。
+
3.以上两种情况试过仍然无法恢复正常,且断电重启仍然不能恢复,请及时联系厂家技术作进一步分析。
  
  
 +
==IPC图像模糊==
  
2.1.4  IPC的画面有拖影现象?
+
图像模糊不清?
  
首先用IE浏览器进入ipc网页设置里面,点击设置-》视频参数-》图像处理-》低照度模式-》选择“关”
+
1.请查看摄像头镜面是否有雾气或者灰尘
  
2.1.6  IPC图像白天效果正常,晚上模糊?
+
2.请查看摄像头设置内清晰度设置是否设置成了流畅模式。
 
   
 
   
检查IRCUT(红外滤光片)的规格是否匹配,联系厂家要IRCUT参数作为参考或者问厂家要IRCUT重新测试。
+
3.请检查局域网内是否对摄像头进行了限速或有其他隔离
  
2.1.12  IPC图像一边清晰一边模糊,无法调节清晰度?
 
 
主要原因是镜头,IRCUT,SENSOR三个平面出现不平行造成的,检查IRCUT,镜头是否安装好,螺丝是否拧紧,也可尝试更换一对IRCUT镜头,也可以联系厂家商务要IRCUT,镜头重新测试。
 
  
2.1.8  低照度出现严重的竖条纹?
+
IPC图像白天效果正常,晚上模糊?
 
   
 
   
主要是7330(3516C+AR0330)的模组出现的问题,升级至1.4.0A5以上的版本可以解决。
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1.检查IRCUT(红外滤光片)的规格是否匹配,联系厂家要IRCUT参数作为参考或者问厂家要IRCUT重新测试。
  
  
 
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IPC图像一边清晰一边模糊,无法调节清晰度?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
==2.1 常见图像问题处理==
 
 
 
 
   
 
   
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主要原因是镜头,IRCUT,SENSOR三个平面出现不平行造成的,检查IRCUT,镜头是否安装好,螺丝是否拧紧,也可尝试更换一对IRCUT镜头,镜头重新测试。
  
  
 
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IPC图像出现光晕发蒙?
2.1.3  IPC图像颠倒不正常显示?
 
 
   
 
   
可以使用IPC网页端进行图像反转
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1.这是由于摄像机在组装的时候镜头与前面护罩壳玻璃有一定距离,这样光源光线通过玻璃折射到镜头会导致图像产生光圈发蒙。
  
  
  
+
130万半球机在室内白天显示正常,晚上几乎全黑?
  
2.1.5  IPC图像或者OSD字体特别锐利?
+
1.IPC升级到1.4.3版本即可。
 
非IE浏览器有锐化效果,建议使用IE浏览器登录观看。
 
  
  
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IPC的画面有拖影现象?
  
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1.首先用IE浏览器进入ipc网页设置里面,点击设置-》视频参数-》图像处理-》低照度模式-》选择“关”
  
  
  
 +
低照度出现严重的竖条纹?
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1.主要是7330(3516C+AR0330)的模组出现的问题,升级至1.4.0A5以上的版本可以解决。
  
  
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图像画面出现横条纹或者斜条纹?
  
 +
1.IPC受周围强电强磁干扰,可远离强电设备安装。
  
 +
2.网线接触不良。
  
2.1.11  使用NVR或CMS客户端连接后IP频繁掉线或重连(俗称闪屏)?
 
  
方法1,将摄像机恢复出厂设置后重新使用后端(NVR或CMS)添加并连接设备。
+
==IPC图像问题处理==
  
方法2,若方法1仍无法解决时,请检测是否15路以上的摄像机使用了百兆交换机,如果是请换成千兆的交换机。
+
 +
IPC图像颠倒不正常显示?
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 +
1.可以使用IPC网页端进行图像反转
  
方法3,检查网线接法以及摄像机尾线接法是否正确。
 
  
2.1.1 IPC对着日光灯或电子秤等设备时出现闪烁现象?
+
IPC图像或者OSD字体特别锐利?
 
+
   
电脑登陆IPC,点击设置-》视频参数-》场景模式-》设置为室内
+
1.非IE浏览器有锐化效果,建议使用IE浏览器登录观看。
 
 
 
 
 
 
 
 
2.1.13  IPC安装正常时,第二天出现掉线,并且无法搜到?
 
 
 
将IPC断电重启,后重新搜索连接,如能恢复,查看是否是1.4.0或1.4.0A1的版本,如果是则可以升级到1.4.0A5以上的版本。
 
  
  
2.1.14  球机IPC连NVR设置预置点后不能自动巡航?
+
使用NVR或CMS客户端连接后IP频繁掉线或重连(俗称闪屏)?
  
用浏览器登录球机IPC的IP地址,用网页设置预置点,如果还不起作用就恢复出厂设置。
+
1.将摄像机恢复出厂设置后重新使用后端(NVR或CMS)添加并连接设备。
  
 +
2.若方法1仍无法解决时,请检测是否15路以上的摄像机使用了百兆交换机,如果是请换成千兆的交换机。
  
2.1.15  图像画面出现横条纹或者斜条纹?
+
3.检查网线接法以及摄像机尾线接法是否正确。
  
1,IPC受周围强电强磁干扰,可远离强电设备安装。
 
  
2,网线接触不良。
+
IPC对着日光灯或电子秤等设备时出现闪烁现象?
  
 +
1.电脑登陆IPC,点击设置-》视频参数-》场景模式-》设置为室内
  
  
     
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IPC安装正常时,第二天出现掉线,并且无法搜到?
  
 +
1.将IPC断电重启,后重新搜索连接,如能恢复,查看是否是1.4.0或1.4.0A1的版本,如果是则可以升级到1.4.0A5以上的版本。
  
  
 
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200万IPC接满36路录像机会带宽不足且卡顿?
2.1.18  200万IPC接满36路录像机会带宽不足且卡顿?
 
  
 
若以D1分辨率显示,则可能出现卡顿情况。同时显示36分屏时子码流分辨率不能为D1,要在640*480或者以下.
 
若以D1分辨率显示,则可能出现卡顿情况。同时显示36分屏时子码流分辨率不能为D1,要在640*480或者以下.
  
  
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5010-A-W用IPCamSuite工具测试画面太卡?
  
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1.使用IPCamSuite工具作调试,请使用V 1.2.17.12以上版本;旧版本工具检测网络状态的速度太快,也有可能干扰图像传输的稳定性。
  
2.1.20  5010-A-W用IPCamSuite工具测试画面太卡?
 
  
使用IPCamSuite工具作调试,请使用V 1.2.17.12以上版本;旧版本工具检测网络状态的速度太快,也有可能干扰图像传输的稳定性。
+
为什么IPC图像会卡死?
 +
   
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1.由于摄像头供电居住导致,摄像头的供电处在临界状态,导致供电不稳而促使摄像头“死机”。建议使用出厂配置中的电源进行供电
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2.局域网请检查网线是否完好,水晶头无起铜皮、无接错等。
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3.无线请检查附近的信号干扰情况(自带的热点很少会出现此问题,一般为站点模式才会出现此问题)
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4.P2P云播放请检查设备所在是否能够上网,网速是否达到摄像头使用最低的标准。低标请看
  
  
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==CMS、网页等连接成功但是出现黑屏或者不出图?==
  
 +
1.CMS我的摄像头CMS和网页ip打开都是连接成功但黑屏,有可能是电脑显卡驱动不行,下个驱动人生重装一下显卡驱动。
  
 +
在电脑开始菜单栏点击运行输入dxdiag 打开DirectX诊断工具选择显示,进入看内存数是否完整,驱动是否为暂缺,DirectX功能是否启用。一般CMS和网页都不出图,显卡驱
  
 
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动都是显示暂缺,下载驱动精灵或者驱动人生,重装显卡驱动即可。
2.1.2  300万模组出白点?
 
 
询问技术支持要300W去白点的应急版本进行升级即可
 

2016年11月10日 (四) 01:19的最新版本

NVR添加上图像时有时无

1.检查与IPC的网络连接情况是否正常,系统设置-通道设置-通道OSD,开启通信质量,在预览界面可以看到信号情况

2.确认网线或者路由器是否有问题,更换尝试

3.确认一个路由器或者交换机上接了多少个IPC,是否是由于带宽不足引起的问题

4.查看IPC及录像机的程序版本,可在系统设置-系统管理-IPC维护查看IPC当前软件版本,如果是由于程序引起,可更新至最新的程序

5.尝试通过N1私有协议进行添加,观察是否仍然存在问题


DVR为什么图像画面显示黑白的?

1. 检查视频制式是否选的正确; 2. 在设备主板的视频制式开关上,进行视频制式设置。

PAL制式状态

NTSC制式状态 3. 传输距离过远或视频传输线衰减太大,图像会变淡或黑白。加入视频放大器。


ID在线,添加好后一直不出图像

1.进入演示点,查看是否能正常出图像。如果不能出图像,请查看当前界面下的流量检测是否为0。可能是易视云没有访问WiFi或者3G的权限。开启对应的权限即可实现访问。

2.权限没有问题,仍然无图像,可能是手机兼容性的问题,可联系技术支持进行处理。

3.演示点可以正常出图像,设备端系统设置-网络设置,网页端口修改为1111,重启录像机,2分钟后重新连接。这种情况可能是80端口被占用导致的。

4.检查设备端当前软件版本,如果为低版本,请更新程序。

5.可联系技术支持进行排查


为什么电脑版VR CAM预览没图像?

1.请检查摄像机添加时账号密码是否输入错误

2.请检查摄像机网络是否正常

3.请检查电脑是否安装DIRECTX


IPC图像偏色

IPC图像偏红或者偏紫?

1.检查IRCUT是否接反(红黑线对调)。

2.进入IPC网页设置--日夜模式--白天切换到夜晚,再夜晚切换到白天,是否有听到IRCUT的切换声音来确认IRCUT是否坏掉,如坏掉则更换IRCUT。

3.进入网页设置图像设置页面,查看颜色参数是否被设置(全部为50),如果被改动则恢复成默认值查看效果。


半球摄像机,图像局部偏绿?

1.将半球摄像机版本升级到1.4.0修复版本


IPC图像有白点

为什么图像上面有白点?

1.若是P3与P4,请升级到最新版本固件即可解决此问题。

2.由于光源直接对着摄像头照射导致。

3.由于摄像头过热导致的热噪导致。


为什么摄像头一直是黑白的?

1.在光线不足的情况下摄像头会开启红外灯,图像就会变成黑白

2.光照探测灯被遮挡

3.查看摄像机设置内的场景是否选择了夜间模式


IPC图像黑屏

预览黑屏,但是OSD(时间或通道名)在变化?

1.进入IPC网页设置-》视频参数-》图像参数,检查对比度,亮度是否被修改(全为50),如果被改动则恢复成默认值查看效果。

2.检查后端(NVR/CMS)是否设置了颜色参数。

3.如果以上两种情况都正常则需要联系厂家技术检查是否与后端(NVR/CMS)存在兼容性问题。


图像黑屏,使用九安NVR提示用户名密码错误,使用IE浏览器弹出连接数过多(摄像机直连电脑时)?

1.进入IPC网页设置-》系统参数-》初始化设置-》恢复出厂设置。

2.升级至1.4.0A5以上的版本。

3.以上两种情况试过仍然无法恢复正常,且断电重启仍然不能恢复,请及时联系厂家技术作进一步分析。


IPC图像模糊

图像模糊不清?

1.请查看摄像头镜面是否有雾气或者灰尘

2.请查看摄像头设置内清晰度设置是否设置成了流畅模式。

3.请检查局域网内是否对摄像头进行了限速或有其他隔离


IPC图像白天效果正常,晚上模糊?

1.检查IRCUT(红外滤光片)的规格是否匹配,联系厂家要IRCUT参数作为参考或者问厂家要IRCUT重新测试。


IPC图像一边清晰一边模糊,无法调节清晰度?

主要原因是镜头,IRCUT,SENSOR三个平面出现不平行造成的,检查IRCUT,镜头是否安装好,螺丝是否拧紧,也可尝试更换一对IRCUT镜头,镜头重新测试。


IPC图像出现光晕发蒙?

1.这是由于摄像机在组装的时候镜头与前面护罩壳玻璃有一定距离,这样光源光线通过玻璃折射到镜头会导致图像产生光圈发蒙。


130万半球机在室内白天显示正常,晚上几乎全黑?

1.IPC升级到1.4.3版本即可。


IPC的画面有拖影现象?

1.首先用IE浏览器进入ipc网页设置里面,点击设置-》视频参数-》图像处理-》低照度模式-》选择“关”


低照度出现严重的竖条纹?

1.主要是7330(3516C+AR0330)的模组出现的问题,升级至1.4.0A5以上的版本可以解决。


图像画面出现横条纹或者斜条纹?

1.IPC受周围强电强磁干扰,可远离强电设备安装。

2.网线接触不良。


IPC图像问题处理

IPC图像颠倒不正常显示?

1.可以使用IPC网页端进行图像反转


IPC图像或者OSD字体特别锐利?

1.非IE浏览器有锐化效果,建议使用IE浏览器登录观看。


使用NVR或CMS客户端连接后IP频繁掉线或重连(俗称闪屏)?

1.将摄像机恢复出厂设置后重新使用后端(NVR或CMS)添加并连接设备。

2.若方法1仍无法解决时,请检测是否15路以上的摄像机使用了百兆交换机,如果是请换成千兆的交换机。

3.检查网线接法以及摄像机尾线接法是否正确。


IPC对着日光灯或电子秤等设备时出现闪烁现象?

1.电脑登陆IPC,点击设置-》视频参数-》场景模式-》设置为室内


IPC安装正常时,第二天出现掉线,并且无法搜到?

1.将IPC断电重启,后重新搜索连接,如能恢复,查看是否是1.4.0或1.4.0A1的版本,如果是则可以升级到1.4.0A5以上的版本。


200万IPC接满36路录像机会带宽不足且卡顿?

若以D1分辨率显示,则可能出现卡顿情况。同时显示36分屏时子码流分辨率不能为D1,要在640*480或者以下.


5010-A-W用IPCamSuite工具测试画面太卡?

1.使用IPCamSuite工具作调试,请使用V 1.2.17.12以上版本;旧版本工具检测网络状态的速度太快,也有可能干扰图像传输的稳定性。


为什么IPC图像会卡死?

1.由于摄像头供电居住导致,摄像头的供电处在临界状态,导致供电不稳而促使摄像头“死机”。建议使用出厂配置中的电源进行供电

2.局域网请检查网线是否完好,水晶头无起铜皮、无接错等。

3.无线请检查附近的信号干扰情况(自带的热点很少会出现此问题,一般为站点模式才会出现此问题)

4.P2P云播放请检查设备所在是否能够上网,网速是否达到摄像头使用最低的标准。低标请看


CMS、网页等连接成功但是出现黑屏或者不出图?

1.CMS我的摄像头CMS和网页ip打开都是连接成功但黑屏,有可能是电脑显卡驱动不行,下个驱动人生重装一下显卡驱动。

在电脑开始菜单栏点击运行输入dxdiag 打开DirectX诊断工具选择显示,进入看内存数是否完整,驱动是否为暂缺,DirectX功能是否启用。一般CMS和网页都不出图,显卡驱

动都是显示暂缺,下载驱动精灵或者驱动人生,重装显卡驱动即可。