录像回放

录像机（NVR、DVR）录像设置

3.3.1 如何设置录像方式

1）手动录像：MENU—手动录像—全部开启—退出，也可直接按前面板REC键，全部开启手动录像。手动录像设置成功，界面上会显示红色的小圆点和小人的图标

2）定时录像：MENE—参数设置—录像设置—定时录像选项打钩—星期选择每天—通道选择全部—复制到全部—确定退出，定时录像设置成功，界面上会显示红色的小圆点和时钟的图标

3）移动侦测录像：MENU—参数设置—录像设置—移动侦测选项打钩—星期选择每天—通道选择全部—复制到全部—确定退出，还需进入视频侦测选项，设置好运动检测区域以及灵敏度，移动侦测录像

设置成功，界面上会显示红色的小圆点和运动的小人的图标

2.1 回放或者备份找不到录像？

1).首先，要检查录像设置：开始时间、录像模式、通道这些都设置对了没有；

2).进硬盘管理，查看硬盘的状态，有没有勾选硬盘的自动覆盖，有没有读取到硬盘，以及硬盘的总量、用量等信息是否正常；多为硬盘问题（硬盘数据线和硬盘跳线）；

3).进系统信息--日志信息。查看相应的时间段有没有开始录象或者结束录像等记录；

4).确认一下硬盘最多可以存多久的录像，如最多可以存15天的录像，搜索15天之前的肯定是搜不到的。

3.3.2 移动录像如何设置？

1）鼠标右击--主菜单--系统设置--录像设置—录像计划，选择“移动”--确定

2）鼠标右击—主菜单—通道设置--视频检测--检测类型--移动（蜂鸣器打钩）--确定

录像机支持的最大单个硬盘容量是多大

支持最大的为6T

何如计算录像储存所占用的空间大小

码流值/8*时间。例：960P默认码流值为：2560kb/s，则2560/8=320kB*3600s=1125M/h*24=26G/天

NVR录像回放

3.1.1 为什么录像机NVR使用移动硬盘时无法备份成功？

从USB口取电的移动硬盘对USB供电要求高，NVR USB口供电能力无法满足，所以无法备份成功。使用外部供电不从USB取电的移动硬盘则不存在该问题，可以成功备份。

3.1.2在NVR中用U盘备份太慢，数据量也小，有什么其他好的办法备份方法？

1）可用硬盘挂电脑拷数据软件。软件登录http://www.dvr163.com/help/download.php软件下载模块获取或者向技术支持获取。

2）打开软件界面。选好正确的时间，正确的备份硬盘，备份路径建议为英文（中文字符可能备份失败），点备份即可。

3）注意：如果没有用这个软件去拷贝数据，而是直接挂到电脑直接打开硬盘去操作数据，很可能将NVR原先有的系统文件被更改掉，因为NVR和电脑的系统文件是不一样的。从电脑上把硬盘的数据取出

来了也临时文件。文件后缀名为*.DAT或(*.dat)（用别的播放器能看一点点乱码的图像）没有任何方法可以播放出来的。如果系统文件被更改了，当你把硬盘再放到NVR里面时。因为系统文件被改

掉。NVR会把硬盘当做一个未使用过的硬盘。提示要求格式化。如果不格式化硬盘在录像机里面就用不了。所以必须格式化才能在录像机上使用。(系统文件损坏是恢复不了的)如果你已经遇到以上情

况，可以用“硬盘挂电脑拷贝数据”尝试去读取里面数据是否能够找回。

4）成功备份出来之后为*.AVI格式的文件，可以直接用暴风影音打开。

NVR多画面预览有图像，但是回放时无图像

1、右键系统设置-通道设置-编码设置，查看IPC主码流分辨率是否为标准分辨率；

2、如果IPC的主码流分辨率大于NVR的最大支持分辨率，那么实时预览的画面则为子码流预览，可以看到画面就是正常的。在2.3.2.3以后的版本，接入超过支持最大的分辨率的摄像机时会提示分辨率

过大，无论是大小通道都不能正常显示图像，可以通过调整IPC的主码流分辨率进行接入；

3.6.1 NVR回放路数的设置

答：1) 录像机主菜单--系统设置--常规设置--设备模式

这里是可以设置回放模式的，PLAY后面括号里数字是几就是几路回放

比如前面是1080P,最后面那个数字是1.就表示只能1路回放（不管是200W、130W还是100W）如果前面是960P，最后面的数字是4，就表示130W或者100W的摄像头可以4路同时回放，但是200W的不可

以4路回放

3.6.2 NVR回放录像重启？

1) 按 3.4.2无法识别硬盘，但一重启就又好了？ 和3.4.3无法识别硬盘，重启也无效？

2）NVR硬件故障，联系售后处理

3）非IE回放重启，2.4.0以后会出个紧急修复版本；包括本地回放优化

3.6.4 NVR回放检索后看不到定时录像的红色显示条？

答：如果点视频回放，可以回放录像，这个是显示器问题，更换显示器

DVR录像回放

DVR检索回放录像发现录像丢失

1、默认为开启24小时定时录像，检查录像设置是否存在某些天不是全天录像的问题

2、查看录像机的时间，可能录像机的时间被修改，导致录像无法查询

3、系统设置-系统管理-日志信息，查看是否有相关错误日志信息

4、系统设置-系统管理-硬盘信息是否正常

5、硬盘提示错误，恢复错误，拔插硬盘重试；如无硬盘信息，可拔插硬盘看是否正常识别；如拔插硬盘无效，检查是否硬盘损坏

6、更新程序，看是否是程序版本引起的问题；系统设置-系统管理-恢复默认配置；测试是否仍出现丢失

7、可能是硬件问题，需要返厂检修

8、可联系技术支持跟进处理

DVR无法识别硬盘

1、录像机接硬盘不支持热插拔，录像机断电的情况下，接上硬盘，再上电启动录像机；

2、检查硬盘有没有正常供电，sata数据线是不是连接正常。可以换下数据线检查下硬盘是否正常供电

3、可能是硬盘和设备的兼容性问题，更换其他的硬盘尝试，或者联系技术确认支持的硬盘型号；

4、检查是不是标配的电源适配器，可能是电源适配器功率不足引起的

5、可能是硬盘已损坏，无法正常使用，接到电脑或者其他录像机设备上，测试硬盘是否损坏

6、将录像机恢复默认配置，确认录像机的程序已经更新至最新版本

7、以上步骤确认后，还是无法识别，可联系技术或者售后处理

CMS的录像回放

3.1 CMS上可以回放外网设备的录像吗?

先在设置--添加设备用易视网连接添加外网这边，再在回放里选中添加设备，选择远程文件，日期，通道，检索回放。

3.2 用CMS录的像可以在线观看吗？

不可以，CMS录的像是存储在电脑硬盘里的，CMS没有像录像机那样将录像上传到网络远程预览回放的功能。

3.3 CMS检索回放时检索出来了录像，但有的录像片段回放不了？

这种情况可能是存储的录像损坏或者被删除了，可以在存储录像的硬盘，进REC文件夹查找对应时段的录像。

易视网回放时提示请求数据失败？

由于我们现在远程采用的是p2p方式，之前一些低版本只能做到可以预览，回放和远程设置参数都暂时还不行。如果想要实现回放，做个端口映射即可，也可以升级到有1.8.3以后穿透能力的版本。

2.3 在录像机上怎么备份录像和回放录像？ 答：1). 进入备份录像界面，插入USB移动设备（U盘）到DVR的USB接口，选择日期搜索录像文件，然后选择通道录像文件，选择备份到移动设备上，备份的录像文件一般为AVI格式的，然后就可以在电脑上播放了。 2). 选择备份为.avi格式，无音频输出。如需输出音频的话，备份为.vvf格式。 3). 进入录像回放界面，选择时间段，搜索录像，选择通道点击回放就可以了。 2.4 怎么在局域网电脑上备份录像机的录像文件和回放？ 答：1). 在局域网电脑浏览器网页输入录像机的ip地址，登陆即可，选择通道，和日期搜索录像文件，点播放即可播放录像文件；

   2). 选择下载备份到电脑，可直接选择备份为.flv格式，用暴风影音就可播放；

2.5 硬盘挂机备份工具备份不成功时的解决办法？ 答：1). 备份到硬盘盘的文件夹不能为中文； 2). 选定日期，通道之后，立即备份，有时候，可能会提示失败，在电脑上打开录像机硬盘，查看一下有多少个录像文件夹，如有000-900个文件夹，点高级，分开扫描，000-300.301-600，601-900，扫描成功再点备份就ok。 2.6 DVR回放录像时出现死机或重启怎么处理？ 答： 1).主机周围和外接视频设备是否有强电设备，强电冲击视频线缆，使主机不能 正常工作，导致系统死机或重启，远离强电设备；

2).检查硬盘的挂接是否存在问题，把硬盘接电脑上扫描是否有坏道，对有问题的硬盘及时更换；
3).检查电源功率是否因损耗而不足，更换新电源再试；
4).把录像机恢复出厂设置试下；
5).查看录像机版本，更新一下版本试下。

2.7 录像机无法正常备份怎么处理？ 答：首先，如果你需要把硬盘挂到电脑拷贝数据，在www.dvr163.com 支持与下载-软件下载，选择“硬盘挂电脑拷数据”软件，下载完成之后解压，解压后里面有操作说明，来备份硬盘里的文件就可以了。需要拷贝数据就必须用我们“硬盘挂电脑拷贝数据”软件来操作，如果不用我们指定的软件是不能的，请谨慎操作。（备份文件到某个文件夹，一定要是英文的，不能是中文的，如E：\Record就可以的）

4、如何设置录像？

A1：将设备设置成“离家模式”。

A2：在摄像机页面手动设置录像时间

5、如何停止录像？

A1：将设备设置成“在家模式”。

A2：电脑端摄像机设置页面手动关闭录像功能

A3：手机端在摄像机设置页面删除录像计划

6、如何手动设置录像时间？

打开手机/电脑VR CAM后打开摄像头设置页。在页面中点击录像设置！

DVR上的硬盘拆下来，放到其他设备（如NVR、DVR）上是否可以正常使用

可以，最好是在同型号的设备上使用

硬盘是否可以拆下来接到电脑上播放

不可以，需要使用硬盘挂电脑拷数据软件进行备份后，使用主流播放器进行播放

是否可以删除硬盘中的某一段录像？

不能，如需要删除，需要格式化硬盘

3.3.3录像机时间保存不了

  答：1) 主板电池接触不良或者是电池无电，重插电池或者换个电池
      2) 时钟芯片有问题。返厂维修

3.1.3 硬盘挂机备份工具备份不成功时的解决办法？

 答：1）.备份到硬盘的文件夹不能为中文；

2）.选定日期，通道之后，立即备份有时候，可能会提示失败，在电脑上打开录像机硬盘，查看一下有多少个录像文件夹，如有000-900个文件夹，点高级，分开扫描，000-300.301-600，601-900，扫描成功再点备份就ok。 3.2 录像存储容量如何计算