录像及回放功能

多画面预览有图像，但是回放时无图像

1、右键系统设置-通道设置-编码设置，查看IPC主码流分辨率是否为标准分辨率；

2、如果IPC的主码流分辨率大于NVR的最大支持分辨率，那么实时预览的画面则为子码流预览，可以看到画面就是正常的。在2.3.2.3以后的版本，接入超过支持最大的分辨率的摄像机时会提示分辨率过大，无论是大小通道都不能正常显示图像，可以通过调整IPC的主码流分辨率进行接入；

3、可能是IPC不支持主码流

注:IPC子码流只能设置D1以下，NVR子码流支持最大分辨率也是D1

录像备份格式

备份出来的文件为AVI格式

NVR对储存硬盘的要求

专业NVR数据存储量比较大，对硬盘有一定要求；需要缓冲64M及以上，3.5寸转速7200 2.5寸;转速5400（部分家用设备使用2.5寸硬盘，一般其他的录像机都是3.5寸）的硬盘（建议选用西数紫盘）

NVR上的硬盘拆下来，放到其他设备上是否可以正常使用

最好是在同型号的设备上使用

录像拷贝时可以选择多通道同时备份

备份界面-搜索出录像，全部进行勾选，系统即对勾选通道进行备份

硬盘中录像文件的格式及备份录像的文件格式

1、硬盘录像机中的录像文件格式私有格式后缀为dat

2、备份出来的时候以avi格式备份出来

硬盘是否可以拆下来接到电脑上播放

不可以，需要使用硬盘挂电脑拷数据软件进行备份后，使用主流播放器进行播放

NVR无法识别到硬盘

1、录像机接硬盘不支持热插拔，录像机断电的情况下，接上硬盘，再上电启动录像机；

2、检查硬盘有没有正常供电，sata数据线是不是连接正常。可以换下数据线检查下硬盘是否正常供电

3、可能是硬盘和设备的兼容性问题，更换其他的硬盘尝试，或者联系技术确认支持的硬盘型号；

4、检查是不是标配的电源适配器，可能是电源适配器功率不足引起的

5、可能是硬盘已损坏，无法正常使用，接到电脑或者其他录像机设备上，测试硬盘是否损坏

6、将录像机恢复默认配置，确认录像机的程序已经更新至最新版本

7、以上步骤确认后，还是无法识别，可联系技术或者售后处理

NVR检索回放录像发现录像丢失

1、默认为开启24小时定时录像，检查录像设置是否存在某些天不是全天录像的问题

2、查看录像机的时间，可能录像机的时间被修改，导致录像无法查询

3、系统设置-系统管理-日志信息，查看是否有相关错误日志信息

4、系统设置-系统管理-硬盘信息是否正常

5、硬盘提示错误，恢复错误，拔插硬盘重试；如无硬盘信息，可拔插硬盘看是否正常识别；如拔插硬盘无效，检查是否硬盘损坏

6、更新程序，看是否是程序版本引起的问题；系统设置-系统管理-恢复默认配置；测试是否仍出现丢失

7、可能是硬件问题，需要返厂检修

8、可联系技术支持跟进处理

录像回放模式快进及快进回放速度

录像机回放快进是2s一跳，只是回放I帧，1-4代表回放的速度是2的n次方，对应2、4、8、16倍速度

自动维护删除录像是否是永久删除

——不是永久删除，是自动隐藏；目前设备的自动维护功能，自定义删除录像文件，其只是会把录像文件从硬盘隔离出来，并不会彻底删除硬盘上文件

——比如设置了删除1天前的录像文件，就无法从本地查询到1天前的录像；当把设备自动维护关闭之后，这时硬盘有能查询到以前的录像文件

录像回放出现一跳一跳，卡顿的现象

——部分设备无法支持全通道实时回放；非实时回放通道只播放I帧,I帧间隔是2S,就会2S一跳

(注：支持回放路数可在通道模式界面或者参数表里确认)

是否支持预录功能

——3520D方案支持预录功能

——预录的存储空间的有限的，预录时间是有实际存储画面的码流决定的，码流越小，预录的时间越长，一般预录时间为1-3s

——如有需要延长预录的时间，可咨询市场部定制

录像机本地回放录像，类型 R H M A 代表含义

——R 代表普通录像 H代表手动录像 M代表移动侦测录像 A代表外部报警录像

用移动硬盘备份文件系统容量大小及要求

——不管是8M还是的16M flash都支持移动硬盘及 U盘备份，8M Flash的只支持FAT32格式，16M Flash的还可以支持NTFS 格式

——16M Flash的主板支持最大1T移动硬盘备份和U盘备份。不过容量大的移动硬盘最好是接外部供电，USB供电不足会造成录像备份出错。

（注：设备USB输出电流1A）

录像机时，8块硬盘需要多大的电源可以带动 

——8盘位的录像机是用的内置ATX电源，最大电流15A

硬盘编号后面的“*”，代表什么意思

——表示该硬盘正处于工作状态，存入当前录像

录像机支持的最大单个硬盘容量是多大

——可以支持最大的为6T（建议使用WD西数紫盘，采购建议采购2014-07-01之后生产的WD硬盘）

录像机通过U盘备份文件时，U盘中同时生成一个Player.exe的文件作用

——这个是播放插件，PC端安装后可以用mediaPlayer播放所备份出来的文件

移动硬盘接USB口，备份时可以识别到U盘，但是剩余容量显示为0

——这个是程序原因，是硬盘在NTFS格式下的BUG,需要修复，建议更新录像机程序到最新版本，问题还在，可联系研发金伟伟处理 

录像机查询的录像文件个数最多是多少个

——录像机的录像回放查询，显示的文件条目上限是6000个，之前是2000个（2014年底之后程序支持）

备份时录像文件能查询到多少个

——备份录像时，显示的录像文件条目上限是1024条

录像机接的硬盘的格式及协议

——这个是我们的私有格式，外部系统无法识别，如果接到电脑上，需要外界Diskplyer辅助预览备份，第一次安装使用，会被录像机自动格式化

何如计算录像储存所占用的空间大小

——码流值/8*时间。例：720P默认码流值为：2560kb/s

——则2560/8=320kB*3600s=1125M/h*24=26G/天