“远程”的版本间的差异

2016年11月8日 (二) 08:17的版本

远程部分

1、用网线将录像机连接至路由器

2、系统设置-网络设置，勾选自动获取IP地址，点击确定，重启录像机，等待2分钟。

3、若不能在线，请去掉自动获取IP地址的勾，手动修改首选DNS为114.114.114.114，网页端口为1111，再次重启录像机，等待两分钟。

4、若还是不在线或者显示——，请联系技术支持进行处理。

4.1 远程设置 4.1.1 NVR 远程设置步骤？

  答：1) 用一根可以正常上网的网线，连接到DVR后面的网口（非常重要）;
      2) 鼠标右击->设置->系统设置->网络设置->自动获取ip前打勾，点确定，退出主菜单，重启录像机，等2分钟左右，易视网id就可以获取到在线了。然后再把自动获取ip前的勾去掉，点确定，就行了。

3） 通过上述步骤设置后ID还是显示离线或者ID号显示——，则修改网页端口为1111，首选DNS为8.8.4.4。点击确定。重启录像机，等待2分钟左右。
    4）.电脑远程监控：广域网登入（也就是外网，不同一个路由器的网络都叫广域网）

在外网任何一台能够上网的电脑IE浏览器输入www.dvr163.com网址，设备id：易视网ID，用户名：admin，密码：空，登入即可。

4.1.2为什么易视网ID不出来，显示两个——？

2）若第一步已操作成功，IP地址已正确获取，但ID号依然不出来，可在网络设置中将首选DNS修改为：8.8.4.4，改成功之后重启NVR，等待2分钟。
    3）第二步操作依然无效，可联系技术支持升级版本解决此问题。

1.1 DVR录像机怎么远程？

答： 1） 将一条能够正常上网的网线且线路正常的连接至DVR网络接口（非常重要） 2） DVR自动获取ip地址和获取易视网id号设置步骤： DVR主界面->鼠标右击->设置->系统设置->网络设置->自动获取ip前打勾->点击确定，鼠标右击两次->提示“系统配置已更改是否保存保存新的配置”->点击“是”，等待3分钟左右，再进到网络设置界面易视网id号就有了（或显示在线了）

3） 局域网登入（同一个路由器以下的电脑也叫内网）： 确保录像机和你现在登入的电脑是在同一个网段内，打开浏览器输入录像机网络设置里面的ip地址（如果80端口改了，要在ip地址后面加上改过后的端口，设修改端口为1111，,即地址为192.168.1.105:1111）

4）电脑远程监控： 在外网任何一台能够上网的电脑输入www.dvr163.com网址，填入设备id：易视网ID，用户名：admin，密码：空

3.1 摄像机连接外网远程

用网线连接IPC与电脑，在电脑的游览器地址栏中输入摄像机的IP地址192.168.1.168，（出厂设置默认 IP）进入登陆界面，输入用户名和密码（默认用户为 admin，密码为空），点击登录进入预览界面。在预览界面中可获得 IPC 的 易视网ID，若无显示 ID，进入 设置-》视频参数-》OSD 设置，将设备地址 OSD 设置下的“是否显示”勾选，IPC 上电联网后，用户才可以通过客户端CMS远程监控，（必须连接外网）

3.2 易视网ID远程 3.2.1网页远程监控： 答：在任一连接入互联网的电脑上用浏览器登录 www.dvr163.com 网站， 输入设备ID号（易视网ID），用户名和密码（默认用户为 admin，密码为空），点击登录，连接成功后会显示所需视频。例如：IPC的ID号为123456789（ID号一般为9位数字），用户为默认用户 admin，默认密码为空（如果客户设置了密码那就输入密码）

3.2 易视网ID远程

3.2.1网页远程监控：

在任一连接入互联网的电脑上用浏览器登录 www.dvr163.com 网站， 输入设备ID号（易视网ID），用户名和密码（默认用户为 admin，密码为空），点击登录，连接成功后会显示所需视频。例如：IPC的ID号为123456789（ID号一般为9位数字），用户为默认用户 admin，默认密码为空（如果客户设置了密码那就输入密码）

3.2.3 电脑客户端远程监控

首先得在电脑上安装客户端（CMS），添加设备有两种方法： 方法1：自动添加设备，勾选所需设备，单击【添加→】将设备添加至右侧【区域】列表中；若设备设有密码，请手动修改密码。(开机电脑客户端会自动搜索设备) 方法2：手动添加设备，支持IP、ID两种方式连接（这里只讲用ID），请根据当前设备实际参数修改通道数、类型、用户名、password等，其中【用户名】为设备登录账户，【设备名】为将在CMS显示的名称，两者可不同

4.2 局域网网页（浏览器输入 IP地址登录） 4.2.1 浏览器输入 IP 登录为何没有图像出现？ 答：1）NVR“网络设置”中的“端口”不为默认的“80” ，请加实际设置的端口号。比如 NVR IP 地 址 为 “ 192.168.1.114 ” ， 端 口 为 “ 8888 ” ， 那 么 浏 览 器 中 应 该 输 入“http://192.168.1.114:8888” ； 2）电脑与 NVR 不在同一网段，无法进行网络访问； 3）IE 类浏览器需要自动安装插件，360 安全类工具会拦截该正常插件的安装，请关 闭 360 安全卫士和 360 杀毒再试；另外建议换用其他安全产品，比如金山卫士和金山毒霸。 4）如果第一次使用，控件可能无法加载，请按4.1远程设置的4.1.1 NVR 远程设置步骤中注意事项操作。

4.3 易视网网页（浏览器输入 www.dvr163.com 以 ID号登录） 4.3.1 使用 ESEE ID 号登录为什么无法连接成功？ 答：1）有可能是因为80端口被占用导致的。NVR主界面-》系统设置-》网络设置，网页端口改为1024-9999之间的端口。； 2) 通信运营商禁止 P2P 穿透，此时依赖中心服务器转发，一般效率较低，连接成功率也低； 3）如果使用 360 浏览器，请换用 WINDOWS 自带的标准 IE 浏览器再试； 4）IE 类浏览器需要自动安装插件，360 安全类工具会拦截该正常插件的安装，请关闭 360 安全卫士和 360 杀毒再试；另外建议换用其他安全产品，比如金山卫士和金山毒霸。

4.3.2 易视网登陆几天后会登陆不上？

 答：1）点击案例演示是否可登陆、能登陆证明服务器没问题
     2）重启录像机
     3）进入路由检查UPNP是否映射出录像机的端口、没有，需要重启路由（注意有些路由没有显示UPNP映射端口列表的）

4.3.3 获得ID号登陆不上，http端口ping不通？

 答：1）局域网内有多重路由的NVR录像机是可以获取到ID号，但是无法登陆，请先将连接到外网的路由器的UPNP功能开启，关闭其他路由器的UPNP功能，然后重启NVR录像机和连接到外网的路由器。如果仍然无法登陆，请确认路由器的安全设置项是否禁止了外网访问。

4.3.4 易视网ID号一直显示离线，看不了视频？

  答：1）请正确设置网络远程，参照4.1.1 NVR 远程设置步骤？

2）当地网络域名服务器DNS被劫持了，具体判断方法： Ping www.msndvr.com 是否有返回。若无返回，则可能是有防火墙拦截。检查路由器是否有设置。若有返回，是否为以下6个ip（113.105.223.77 --华南电信ip 120.31.52.77 --华南电信ip 115.28.0.173 --华北ip 159.8.3.10 --美洲ip 50.23.190.219 --欧洲ip 120.24.101.6——深圳ip） 中的任意一个？若不是，100%是被劫持了。 3）解决办法：NVR2.3.2.3以上版本自动修复DNS劫持，若为DVR或者是TVI或者是AHD，则需要定制直接指定DNS修复DNS劫持的软件版本。 4）版本号2.4.0修复DNS劫持修复失败问题

4.3.6 远程监控输入ID号后，出现别的图像？

 答：1）联系技术支持远程解决，重新定制ID号.
     2) 远程定制ID号步骤：
        a.telnet 设备IP,登录
        b.输入命令 RSERIAL_NUM 查询设备序列号，获取设备ID

4.3.7 网络设置那里显示ID号离线，但可以远程看到视频？

  答：1）主菜单点击一键上网，可以看到已经勾选易视网(P2P)，ID号显示在线

2）常规设置那里没有开启预览时显示易视网ID，勾选该项即可

手机远程时图像较为卡顿？

1、请检查当前网络带宽是否足够，在通道数较多（例如16路）而带宽相对较小（例如只有4M）的情况下，远程时出图像相对较慢或者卡顿。

2、可能是80端口被占用导致的，系统设置-网页设置，网页端口，修改为1111，可以改善卡顿情况。

3、检查录像机当前软件版本是否为低版本，更新至最新的程序，可以改善p2p体验。

4、可联系技术支持进行排查。

3.2.2 手机远程监控： 1,在游览器的地址栏输入www.dvr163.com登录进入手机客户端安装包下载页面进行下载安装，本公司开发的软件安全无毒，请用户放心使用； 2,安装完成后打开客户端，点击体验一下（也可注册一个账号），在弹出的设备信息界面中输入设备ID号（IPC的ID）、用户名和密码（默认账户为 admin，密码为空），点击保存，在设备列表下点击设备名即可进入监控界面

5、用手机、电脑查看实时图像，录像回放时会卡顿？

A1：检查设备所在地网络是否存在带宽不够现象，设备流程观看所需带宽如下：

                                                                         P1：上行 70 KB/s    下行 10  KB/S（回放上行带宽X3）
                  
                                                                         P2：上行 80 KB/s    下行 10  KB/S（回放上行带宽X3）
                  
                                                                         P3：上行 90 KB/s    下行 15  KB/S（回放上行带宽X3）
                  
                                                                         P4：上行130 KB/s    下行 20  KB/S（回放上行带宽X3）
                  
                                                                         P6：上行250 KB/s    下行 20  KB/S（回放上行带宽X3）                   
    

A2：查看手机/电脑硬件配置。（手机最好是最近两年内的手机）