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== 一:音频类 == 1.为什么对讲时会有回音? 进行对语言讲时最后不要再狭窄、封闭的的空间内同时进行 2、开机为什么有电流声? A1:电流干扰导致,此情况只有极少数情况下会出现。若出现此问题,建议换一个插座在试试 A2:功放喇叭损坏 3、录像回放断断续续 A1:请检查摄像头所在地的网络是否通畅 A2:若是手机回放的话请检查手机性能是否足够(最好是最近两年发布的手机) A3:电脑端请检查DIRECTX是否已安装或者安装完整。 A4:请检查局域网内是否进行了限速,云端回放需要一定的带宽才能流畅的回放。 ==1.2 音频设置== 1、录像机:鼠标右击-》系统设置-》通道设置-》编码设置-》编码模式-》选择“音视频” 2、软件CMS:打开软件下方的音频开关 3、网页登陆:音频开关打开(登陆之后默认音频开关已打开) ==没有接入摄像机,DVR能否录音?== 可以。 == NVR可接入多少路音频? == 多少路NVR就可以接入多少路音频 ==我司NVR接我司带音频的IPC,需做什么设置才能正常播放声音? == 1.网页登录IPC,开启音频,确认IPC输出音频正常。 2.NVR端系统设置,通道设置,编码设置,编码模式改为音视频。编码模式默认为视频。 3.网页端选择带音频的IPC对应的通道,选择主码流,即可听到声音。 ==我司NVR接第三方带音频的IPC,需做什么设置才能正常播放声音? == 1.网页登录IPC,开启音频,确认IPC输出音频正常。 2.NVR端右键系统设置,通道设置,编码设置,编码模式改为音视频。编码模式默认为视频。 3.NVR端右键视频管理,编辑通道,音频格式改为G711U。 4.网页端点击带音频的IPC对应的通道。 5.若无法输出声音,请联系技术支持 == NVR是否支持同步音频录像 == 支持。只要预览有声音,录像即有声音。 == NVR是否有编码设置选项 == 右键选择系统设置,通道设置,可修改编码格式 == 录像机开机后蜂鸣器一直响 == 1、如果不能正常开机,断电,将硬盘及网线拔掉,重启;如不行,恢复出厂设置进行测试; 2、如果能正常开机,可以做以下尝试 A、更新设备程序版本 B、系统设置-常规设置-异常设置,查看是否勾选了开启异常报警 C、查看预览界面是否有小人标志,可能触发了移动侦测,如果不需要蜂鸣器响,在系统设置-通道设置-视频检测,去掉蜂鸣器的勾 D、可联系技术支持进行排查 ==1.3 IPC接拾音器没有声音?== 1,录像机和摄像机的音视频模式没打开,录像机在系统设置—》码流设置—》编码模式—》选择音视频模式,请查看对应的型号默认带多少个音频输入口。默认带1路的,需要选择第一通道才有声音输出。如果接入的是扩展音频,请查看是否已正确接地。扩展线中有一根是地线,必须要接好才有声音输出。 IPC如果没打开,需要手动进入网页设置—》编码类型—》选择音视频) 2,拾音器接线错误或接触不良,按正确接法接线。 3,拾音器损坏,需更换。 1.1 拾音器及音箱的接法 1、输入:拾音器音频线接到IPC的“音频输入”接口 2、输出:Audio out 连接到有源音箱, 2、为什么在手机使用对讲功能后摄像头没声音? A1:请检查网络或者查看手机是否有“录音器权限” A2:请检查摄像机固件版本号,若版本号低于1.7.8可能会出现此问题,请升级固件! A3:请检查开机是否有提示音,若无提示音则摄像头没安装功放喇叭,请联系售后处理此问题。 3、为什么摄像头开机后没有提示音了? A1:请检查摄像头设置内音频功能是否关闭。具体设置参看手机APP A2:没有安装公放或者公放损坏 ==全景摄像机接入VR-NVR能否支持音频?== 可以,录像机和摄像机的音视频模式没打开,录像机在系统设置—》码流设置—》编码模式—》选择音视频模式,请查看对应的型号默认带多少个音频输入口。默认带1路的,需要选择第一通道才有声音输出。如果接入的是扩展音频,请查看是否已正确接地。扩展线中有一根是地线,必须要接好才有声音输出。 IPC如果没打开,需要手动进入网页设置—》编码类型—》选择音视频) == 正常连接设备后,图像已经出来了,没有听到声音?== 当前界面下选择画质,切换至高清,即有声音。 ==设备可以接入多少路音频== {| border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width: 600px;" |- | colspan="1" style="width: 62px;" | 名称 | style="width: 62px;" colspan="1" | 标配路数 | style="width: 62px;" colspan="1" | 可扩展路数 | style="width: 62px;" colspan="1" | 备注 |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R1004 | style="width: 62px;" colspan="1" | 1 | colspan="1" style="width: 62px;" | 4 | style="width: 62px;" colspan="1" | |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R1008 | colspan="1" style="width: 62px;" | 1 | style="width: 62px;" colspan="1" | 8 | style="width: 62px;" colspan="1" | |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R1016 | colspan="1" style="width: 62px;" | 1 | style="width: 62px;" colspan="1" | 16 | style="width: 62px;" colspan="1" | |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5104-AHD | style="width: 62px;" colspan="1" | 1 | colspan="1" style="width: 62px;" | 4 | style="width: 62px;" colspan="1" | |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5108-AHD | style="width: 62px;" colspan="1" | 1 | colspan="1" style="width: 62px;" | 8 | style="width: 62px;" colspan="1" | |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5116-AHD | style="width: 62px;" colspan="1" | 1 | colspan="1" style="width: 62px;" | 16 | style="width: 62px;" colspan="1" | |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5204-AHD | style="width: 62px;" colspan="1" | 1 | colspan="1" style="width: 62px;" | 4 | style="width: 62px;" colspan="1" | |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5208-AHD | style="width: 62px;" colspan="1" | 1 | colspan="1" style="width: 62px;" | 8 | style="width: 62px;" colspan="1" | |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5216-AHD | style="width: 62px;" colspan="1" | 1 | colspan="1" style="width: 62px;" | 8 | style="width: 62px;" colspan="1" | |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5104-AHD-H | style="width: 62px;" colspan="1" | 1 | colspan="1" style="width: 62px;" | 4 | style="width: 62px;" colspan="1" | 1080P-H (960*1080) |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5108-AHD-H | style="width: 62px;" colspan="1" | 1 | colspan="1" style="width: 62px;" | 8 | style="width: 62px;" colspan="1" | 1080P-H (960*1080) |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5116-AHD-H | style="width: 62px;" colspan="1" | 1 | colspan="1" style="width: 62px;" | 16 | style="width: 62px;" colspan="1" | 1080P-H (960*1080) |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5104-H | style="width: 62px;" colspan="1" | 4 | colspan="1" style="width: 62px;" | | style="width: 62px;" colspan="1" | |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5108-H | style="width: 62px;" colspan="1" | 4 | colspan="1" style="width: 62px;" | 8 | style="width: 62px;" colspan="1" | |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5116-H | style="width: 62px;" colspan="1" | 2 | colspan="1" style="width: 62px;" | 16 | style="width: 62px;" colspan="1" | |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5124-H | style="width: 62px;" colspan="1" | 8 | colspan="1" style="width: 62px;" | | style="width: 62px;" colspan="1" | 最大8路 |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5132-H 8 | style="width: 62px;" colspan="1" | 8 | colspan="1" style="width: 62px;" | | style="width: 62px;" colspan="1" | 最大8路 |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5204-H | style="width: 62px;" colspan="1" | 4 | colspan="1" style="width: 62px;" | | style="width: 62px;" colspan="1" | |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5208-H | style="width: 62px;" colspan="1" | 4 | colspan="1" style="width: 62px;" | 8 | style="width: 62px;" colspan="1" | |- | colspan="1" style="width: 62px;" | R5216-H | style="width: 62px;" colspan="1" | 2 | colspan="1" style="width: 62px;" | 16 | style="width: 62px;" colspan="1" | |- |}
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