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==DVR为什么图像画面显示黑白的？==

1. 检查视频制式是否选的正确；

2. 在设备主板的视频制式开关上，进行视频制式设置。

PAL制式状态

NTSC制式状态

3. 传输距离过远或视频传输线衰减太大，图像会变淡或黑白。加入视频放大器。

==ID在线，添加好后一直不出图像==

1.进入演示点，查看是否能正常出图像。如果不能出图像，请查看当前界面下的流量检测是否为0。可能是易视云没有访问WiFi或者3G的权限。开启对应的权限即可实现访问。

2.权限没有问题，仍然无图像，可能是手机兼容性的问题，可联系技术支持进行处理。

3.演示点可以正常出图像，设备端系统设置-网络设置，网页端口修改为1111，重启录像机，2分钟后重新连接。这种情况可能是80端口被占用导致的。

4.检查设备端当前软件版本，如果为低版本，请更新程序。

5.可联系技术支持进行排查



==为什么CMS能连接成功，但是预览没图像（黑屏）？==
     
1.可能是杀毒软件防火墙等拦截了视频数据，请检查关闭杀毒软件，防火墙等。     

2.请检查主码流和子码流是否都没有图像，如果主码流有，子码流没有，可以对DVR进行恢复出厂设置。
     
3.可能是显卡驱动有问题导致的，可通过开始，运行，输入dxdiag，显示，directX，是否全部显示为已启用，显示为未启用，需下载安装显卡驱动。